تحترم شركة جوهر الروح للعطور خصوصيتك وتلتزم التزاماً كاملاً بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو إجرائك لعملية شراء.

1. المعلومات التي نجمعها

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن، وتفاصيل الفواتير.
• معلومات الدفع: تتم معالجتها بشكل آمن بواسطة بوابات دفع تابعة لجهات خارجية معتمدة؛ نحن لا نخزن تفاصيل الدفع الخاصة بك على خوادمنا.
• بيانات استخدام الموقع: سلوك التصفح، معلومات الجهاز، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وتفضيلات المستخدم.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• تنفيذ الطلبات: معالجة المشتريات، إدارة عمليات التوصيل، وتقديم دعم العملاء.
• التسويق والعروض الترويجية: إرسال العروض الحصرية، والحملات الترويجية، وإعلانات المنتجات الجديدة عبر البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة (SMS)، والإعلانات.
• خدمة العملاء: الرد على استفساراتك وتقديم المساعدة اللازمة.
• تحسين الموقع: تعزيز تجربة المستخدم وتحسين أداء موقعنا الإلكتروني.

3. الاتصالات التسويقية

من خلال تقديم بيانات الاتصال الخاصة بك، فإنك توافق على تلقي رسائل تسويقية منا. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق:

• النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" (Unsubscribe) الموجود في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.
• الرد بكلمة "إيقاف" (STOP) على رسائلنا النصية القصيرة.
• التواصل مع فريق الدعم لدينا مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

4. حماية البيانات والأمان

• نحن نطبق تدابير أمنية ورقمية صارمة لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به.
• جميع معاملات الدفع مشفرة بالكامل وتتم معالجتها بشكل آمن بواسطة مزودي خدمات معتمدين.

5. مشاركة المعلومات

• نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهات خارجية على الإطلاق.
• قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط مع شركاء موثوقين بالقدر اللازم لمعالجة المدفوعات، وشحن الطلبات، وتقديم الخدمات التسويقية.

6. حقوقك

• لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية، أو تحديثها، أو طلب حذفها في أي وقت.
• تحتفظ بالحق في إيقاف تلقي الاتصالات التسويقية متى شئت.